INTERVIEWEN

Tijdens deze workshop ga je leren hoe je goede interviews afneemt met behulp van de STAR-methode. Deze methode helpt je om gestructureerde en concrete antwoorden te krijgen, waardoor je waardevolle informatie verzamelt. Dit is belangrijk wanneer je feedback wilt ophalen over het prototype dat jij en je groep hebben ontwikkeld.

De presentatie is in deze link

Na deze workshop kun je:

· Uitleggen wat de STAR-methode inhoudt.

· Gericht vragen stellen volgens de STAR-structuur (Situatie, Taak, Actie, Resultaat).

· Een interview voorbereiden met relevante en open vragen.

· Feedback van je doelgroep ophalen en analyseren om je prototype te verbeteren.

1. Bereid een interview voor met minimaal 5 vragen volgens de STAR-methode.

2. Interview een persoon uit je doelgroep over het door jou gemaakte prototype.

3. Noteer tijdens het interview de antwoorden zorgvuldig.

o Welke verbeterpunten kwamen naar voren?

o Hoe pas je dit toe op je prototype?

De STAR-methode helpt je om door te vragen en volledige antwoorden te krijgen.

· S – Situatie: Vraag naar de context. Wat was de situatie?

· T – Taak: Vraag naar de rol of verantwoordelijkheid van de persoon. Wat moest jij doen?

· A – Actie: Vraag naar wat de persoon concreet deed. Welke stappen heb je gezet?

· R – Resultaat: Vraag naar de uitkomst. Wat leverde dit op?

· Gebruik open vragen (“Hoe…?”, “Waarom…?”, “Wat…?”) in plaats van ja/nee-vragen.

· Luister actief: laat stiltes vallen zodat de geïnterviewde kan nadenken.

· Vraag door: gebruik STAR om meer details te krijgen.

· Wees neutraal: vermijd sturende vragen (“Vind je niet ook dat…?”).

· Leg kort uit wat het doel is van het interview, zodat de ander zich op zijn gemak voelt.

· Maak na afloop bedankt duidelijk dat hun input waardevol is.