EchtWERK 2

Nadat je hebt gesproken met de klant wordt het eea duidelijker. Maak samen een planning en verdeel de taken.

Voor de planning kan je bijvoorbeeld Microsoft Planner gebruiken. Hieronder zie je een voorbeeld. Deze tool kun je vinden op mijnglr onder de wafel linksboven.

Betrek je coach bij klantcontact: spreek bijv. af of je coach in CC staat bij mailcontact of niet.

Laat je coach kijken naar de taal en toon van emails naar de klant.

Ga in gesprek over je eerste meeting met de klant. Wat moet je achterhalen voor de debriefing?

• Debriefing

• Een planning vergelijkbaar met het voorbeeld hieronder (sprint overstijgend)

Verdeel met elkaar het onderzoek. Leg dit vast als taken in de planning. 

Bespreek met elkaar wanneer een volgend klantcontact nodig is.

Bespreek wat je kunt en wilt teruggeven van jullie onderzoek aan de klant. 

Bespreek wat de conclusies van het onderzoek zijn. Laat de coach vragen stellen over die conclusies.

Leg de coach jullie vervolgstappen voor.

• Onderzoek naar klant

• Onderzoek naar media-uitingen

• Onderzoek naar stijl

• Onderzoek naar doelgroep en eventueel concurrenten

• De conclusie uit dit onderzoek

Plan een brainstormsessie in met elkaar.

Bespreek met elkaar wanneer een volgend klantcontact nodig is en maak een afspraak.

Laat de coach vragen aan jullie stellen tijdens de brainstormsessie.

Vraag de coach naar goede methodes om snel tot ideeën te komen (crazy 8 bijv.)

• Meerdere ideeën uitgewerkt als schetsen

• Een uitleg waarom deze ideeën goed aansluiten op de klantvraag

Geef feedback op elkaars prototypes.

Verdeel het werk zo dat iedereen een gelijke hoeveelheid werk heeft.

Bespreek met elkaar wanneer een volgend klantcontact nodig is en maak een afspraak.

Vraag de coach naar handige tutorials of technische ondersteuning.

Doe in samenspraak met de coach een feedbackronde op het werk en/of het proces tot nu toe

• Screenshots van meerdere prototypes

• Een styleguide als dat van toepassing is

• Feedback van je groepsgenoten op jouw werk

• Omschrijf welk prototype jouw voorkeur heeft en waarom deze het beste past bij de klantvraag 

Wie is de doelgroep ook alweer? Hoe en wanneer kun je jullie ontwerp testen bij die doelgroep? Plan dit in.

Bespreek met elkaar wanneer een volgend klantcontact nodig is en maak een afspraak.

Leg jullie doelgroep voor aan de coach voor tips hoe die te benaderen.

• Laat zien hoe je jouw ontwerp hebt getest bij de doelgroep

• Laat zien hoe je de feedback hebt gebruikt om het ontwerp aan te passen

Je maakt je media-uitingen af en de bestanden lever je aan bij de klant. Je voert zoveel mogelijk écht uit: print je posters, snijd/plak/vouw verpakkingen of maak mockups van je ontwerp om het zo echt mogelijk te kunnen presenteren.

Neem contact op met de klant voor een eindpresentatie en evaluatie.

Ga in gesprek met je coach:
Reflecteer op klantcontact, je presentatie, jullie groepsproces, je persoonlijke proces

• Screenshots van de instellingen van je bestanden. Laat zien dat ze aan de technische eisen voldoen.

• Laat je definitieve ontwerp(en) zien

• Je laat zien dat de ontwerpen die in jouw team zijn gemaakt bij elkaar passen